Presse­information 15.11.2021

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15. November 2021

Stadtwerke Fröndenberg Wickede starten jährliche Zählerdatenerfassung

• Ableser in Fröndenberg und Wickede (Ruhr) unterwegs ab 19. November
• Daten müssen bis zum 4. Januar bei den Stadtwerken vorliegen

Fröndenberg/Wickede. Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede beginnen am kommenden Freitag mit der jährlichen Erfassung der Zählerdaten in ihrem Versorgungsgebiet. Daher bekommen die Kunden in der Zeit zwischen dem 19. November und dem 11. Dezember Besuch von einem Ableser. Dieser erfasst vor Ort die Verbrauchsdaten der Kunden: in Fröndenberg den Strom-, Gas-, und Wasserverbrauch sowie in Wickede die Stände der Strom- und Gaszähler. Durch einen Dienstausweis geben sich die Ableser des Partnerunternehmens U-Serv stets als Beauftragte der Stadtwerke Fröndenberg Wickede zu erkennen.

„Wir nehmen den Infektionsschutz sehr ernst. Deshalb wird kein Ableser die Wohngebäude ohne einen Mund-Nasenschutz betreten und sich zuvor die Hände desinfiziert haben“, sagt Stadtwerke-Vertriebsleiter Michael Freitag. „Selbstverständlich respektieren wir auch, wenn ein Kunde dem Ableser aufgrund des aktuellen Infektionsgeschehens den Zutritt verweigert.“ In diesem Fall, und wenn wiederholt niemand angetroffen wird, erhält der Haushalt eine Selbstablesekarte. Dann kann der Kunde alle notwendigen Daten zur Berechnung seines individuellen Jahresverbrauchs selbst an die Stadtwerke übermitteln.

Eine Neuerung gibt es für unsere Kunden in den Ortsteilen Bausenhagen, Bentrop, Stentrop, Warmen, Neimen, Frohnhausen und Schwitten: Um bereits im Vorfeld die Vielzahl an Kontakten durch eine Zählerablesung zu beschränken, werden wir in diesem Jahr hier erstmalig eine Kundenselbstablesung durchführen. Die personalisierten Ablesekarten werden wir in der 46. Kalenderwoche mit der Post verschicken. Darauf können die Zählerstände notiert und die Karte kann portofrei zurückgesendet werden.

Eine beliebte Alternative zur Postkarte ist das Internet: Unter www.sfw-ruhr.de können die Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit ihre Zählerdaten bequem übermitteln und der Gang zum nächsten Postkasten entfällt. Die dritte Variante erfolgt per Telefon. Das Stadtwerke-Serviceteam nimmt die Zählerdaten unter der Rufnummer 02373 / 759-630 auch persönlich entgegen.

Damit alle Zählerstände ohne Zeitverzögerung erfasst werden können, müssen die Daten allerdings bis spätestens 4. Januar 2022 bei den Stadtwerken eingegangen sein. Liegt bis dahin kein Zählerstand vor, wird bei den betroffenen Kunden durch eine Berechnung der Verbrauch geschätzt.

Über die Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH

Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH sind entstanden aus der im Jahr 2020 erfolgten Verschmelzung der beiden benachbarten Kommunalversorger Gemeindewerke Wickede (Ruhr) GmbH auf die Stadtwerke Fröndenberg GmbH. Das neue Gemeinschaftsunternehmen steht im Eigentum der Stadt Fröndenberg und der Gemeinde Wickede (Ruhr). Mit über 100 Mitarbeitern und Umsatzerlösen in der Größenordnung von 40 Millionen € sollen einerseits die im Eigentum stehenden Versorgungsnetze für Strom, Erdgas und Trinkwasser gepflegt und ausgebaut, andererseits aber auch ein preisgünstiges und zuverlässiges Versorgungsangebot für die Bürgerinnen